1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los productos vendidos a través de esta tienda en línea, incluidos:
- Dispositivos electrónicos fabricados por nosotros.
- Productos con componentes o carcasas fabricados con Impresión 3D.
- Filtros de aire para motocicletas y productos relacionados con el sistema de admisión.
- Accesorios asociados a los productos anteriores.
2. Derecho de retractación
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores, los clientes tienen un Periodo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido utilizado, instalado o manipulado.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo expresamente a la tienda, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Condiciones generales de devolución
Sólo se aceptarán devoluciones si todos se cumplen las siguientes condiciones:
- El producto tiene no se ha instalado ni utilizado.
- El producto está en perfecto estado, sin signos de uso, instalación, suciedad, daños o modificaciones.
- El producto se devuelve en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, manuales y artículos incluidos.
- El producto muestra sin signos de haber estado conectado a un vehículo o a cualquier sistema eléctrico o mecánico.
4. Exclusiones del derecho de retorno
⚠️ No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos que se han instalado o utilizado, aunque sea parcial o temporalmente.
- Productos electrónicos que han sido conectado a un vehículo, sistema eléctrico o unidad de control.
- Filtros de aire que han sido instalado en una motocicleta, Por razones de higiene, seguridad y uso.
- Productos con Carcasas impresas en 3D que muestren signos de instalación, fijación, ajuste o modificación.
- Productos fabricados total o parcialmente por encargo, personalizados o configurados específicamente para el cliente.
- Productos dañados debido a instalación incorrecta, manipulación inadecuada o uso fuera de las condiciones especificadas.
Una vez instalado o utilizado un producto, éste pierde su valor comercial y no pueden revenderse. Por lo tanto, estos productos no pueden ser objeto de devolución.
5. 5. Procedimiento de devolución
- El cliente debe ponerse en contacto con la tienda con antelación para solicitar la devolución.
- Una vez autorizada la devolución, se facilitarán las instrucciones de envío.
- El producto debe enviarse debidamente embalado y protegido.
Salvo en caso de error de la tienda o defecto de fabricación, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
6. Reembolsos
- Los reembolsos se efectuarán una vez que se haya recibido e inspeccionado el producto devuelto.
- Los reembolsos se efectuarán utilizando el misma forma de pago utilizado para la compra original.
- El plazo máximo de devolución es de 14 días naturales a partir de la recepción del producto devuelto.
Los gastos de envío originales son no reembolsable, excepto en caso de error de la tienda.
Las tarifas de procesamiento de pagos (por ejemplo, PayPal, tarjeta de crédito u otras tarifas de transacción) se deducirán del monto del reembolso, ya que estos son costos externos cobrados por los proveedores de pago y no son recuperables por la tienda.
7. Productos defectuosos o errores de envío
Si el producto tiene un defecto de fabricación o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá notificárnoslo en el plazo de 48 horas de recepción.
En tales casos:
- La tienda se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.
- Se ofrecerá al cliente, según proceda, reparación, sustitución o reembolso completo.
Son los siguientes no se consideran defectos de fabricación:
- Instalación incorrecta.
- Uso inadecuado.
- Modificaciones no autorizadas.
- Desgaste normal.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de garantizar que el producto sea compatibles con su motocicleta o aplicación antes de realizar una compra. En caso de duda, se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con la tienda para recibir asesoramiento antes de realizar el pedido.
9. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones y reembolsos, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros en:
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