1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los productos vendidos a través de esta tienda en línea, incluidos:
- Dispositivos electrónicos fabricados por nosotros.
- Productos con componentes o carcasas fabricados con Impresión 3D.
- Filtros de aire para motocicletas y productos relacionados con el sistema de admisión.
- Accesorios asociados a los productos anteriores.
2. Derecho de retractación
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores, los clientes tienen un Periodo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido utilizado, instalado o manipulado.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo expresamente a la tienda, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Condiciones generales de devolución
Sólo se aceptarán devoluciones si todos se cumplen las siguientes condiciones:
- El producto tiene no se ha instalado ni utilizado.
- El producto está en perfecto estado, sin signos de uso, instalación, suciedad, daños o modificaciones.
- El producto se devuelve en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, manuales y artículos incluidos.
- El producto muestra sin signos de haber estado conectado a un vehículo o a cualquier sistema eléctrico o mecánico.
4. Exclusiones del derecho de retorno
⚠️ No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos que se han instalado o utilizado, aunque sea parcial o temporalmente.
- Productos electrónicos que han sido conectado a un vehículo, sistema eléctrico o unidad de control.
- Filtros de aire que han sido instalado en una motocicleta, Por razones de higiene, seguridad y uso.
- Productos con Carcasas impresas en 3D que muestren signos de instalación, fijación, ajuste o modificación.
- Productos fabricados total o parcialmente por encargo, personalizados o configurados específicamente para el cliente.
- Productos dañados debido a instalación incorrecta, manipulación inadecuada o uso fuera de las condiciones especificadas.
Una vez instalado o utilizado un producto, éste pierde su valor comercial y no pueden revenderse. Por lo tanto, estos productos no pueden ser objeto de devolución.
5. 5. Procedimiento de devolución
- El cliente debe ponerse en contacto con la tienda con antelación para solicitar la devolución.
- Una vez autorizada la devolución, se facilitarán las instrucciones de envío.
- El producto debe enviarse debidamente embalado y protegido.
Salvo en caso de error de la tienda o defecto de fabricación, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
6. Reembolsos
- Los reembolsos se efectuarán una vez que se haya recibido e inspeccionado el producto devuelto.
- Los reembolsos se efectuarán utilizando el misma forma de pago utilizado para la compra original.
- El plazo máximo de devolución es de 14 días naturales a partir de la recepción del producto devuelto.
Los gastos de envío originales son no reembolsable, excepto en caso de error de la tienda.
7. Productos defectuosos o errores de envío
Si el producto tiene un defecto de fabricación o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá notificárnoslo en el plazo de 48 horas de recepción.
En tales casos:
- La tienda se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.
- Se ofrecerá al cliente, según proceda, reparación, sustitución o reembolso completo.
Son los siguientes no se consideran defectos de fabricación:
- Instalación incorrecta.
- Uso inadecuado.
- Modificaciones no autorizadas.
- Desgaste normal.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de garantizar que el producto sea compatibles con su motocicleta o aplicación antes de realizar una compra. En caso de duda, se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con la tienda para recibir asesoramiento antes de realizar el pedido.
9. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones y reembolsos, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros en:
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